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1. 2017-10-19 21:33:32 xujie0624  提问

订单:20170928-CTNZ-858778在9月28号就退票成功了,到现在已经有20天了,为什么钱还没到账?请你们尽快处理!

回复时间: 2017-10-20 06:30:11 回复人:nz_3535

您好,帮你申请后台退款了。

2. 2017-10-19 16:27:25 lili01cn  提问

请问用护照可以买票进站吗

回复时间: 2017-10-19 16:32:05 回复人:nz_3535

您好,可以的。

3. 2017-10-18 18:44:47 vivids  提问

请问我的身份证遗失,暂时来不及补办,可以凭驾驶证乘车么?

回复时间: 2017-10-18 18:58:18 回复人:nz_3535

您好,可以的。

4. 2017-10-18 17:48:34 陈红  提问

我9月25日那张已经申请退票了,到现在还没有退款,为什么,而且你们的服务热线是糊弄人的吗?一直是占线,永远也打不进来

回复时间: 2017-10-18 18:13:57 回复人:nz_3535

您好,您的订单已经移交后台处理了。目前咨询比较繁忙很抱歉给您带来了不便。

5. 2017-10-18 17:44:33 陈红  提问

我在9月25日和9月26日都下单了,但怎么在我的订单里没有信息

回复时间: 2017-10-18 17:46:59 回复人:nz_3535

您好,请致电021-962168咨询。

6. 2017-10-18 15:13:19 sunly0516  提问

20170923-CTNZ-778555;20170923-CTNZ-778492;20170923-CTNZ-778448;这三个订单总共有三笔出票失败,但是我今天只收到了两笔退款,能帮我看下怎么回事吗?

回复时间: 2017-10-18 15:19:21 回复人:nz_3535

您好,这3笔订单退款都已到您的账户。请致电021-962168查询。

7. 2017-10-17 21:51:25 joying07  提问

请问现在上海南站出发的车票要用交运巴士那个网站买了嘛?这个是新出的嘛?

回复时间: 2017-10-18 05:56:17 回复人:nz_3535

您好,是的,交运巴士官网和微信一直都有的。

8. 2017-10-17 18:41:26 backy1990  提问

订单20170916-CNTZ-715981,这个是交运巴士上定的, 不是携程,且当时打过你们提供的电话,确定说这个退票成功,并被告知7-15个工作日会原路返还的,请核实并尽快返还款项

回复时间: 2017-10-17 19:10:30 回复人:nz_3535

您好,拨打021-962168.

9. 2017-10-17 17:07:50 backy1990  提问

订单20170916-CNTZ-715981,9月18号退票并显示退票成功,已经超过15个工作日,余额到目前为止还没有返还到账户,请尽快返还

回复时间: 2017-10-17 17:20:35 回复人:nz_3535

您好,显示已取票,携程订的官网不能退票。

10. 2017-10-17 16:53:53 tangyuanxin120  提问

请问未开口的大瓶装的洗衣液可以带上汽车吗?

回复时间: 2017-10-17 17:03:07 回复人:nz_3535

您好,可以的。

11. 2017-10-17 16:53:40 美丽心情  提问

20170908-CTN2-174171,这是我的订单,9月8号购票,9月20日申请退款的,到今天已经整整15个工作日,可是我仍然没有收到退款,你们承诺的7-15个工作日退款原路返回怎么没有兑现?难道还要我遥遥无期的等待吗?太失望了!

回复时间: 2017-10-17 17:02:53 回复人:nz_3535

您好,是退票申请中我帮你登记,尽快退款。

12. 2017-10-17 12:26:43 zjj_tony  提问

如何买一大一小票(需要半票),另2元一张的服务费是不是有点贵?

回复时间: 2017-10-17 13:19:04 回复人:nz_3535

您好,网上只能订全票,接到集团通知需要加二元服务费。

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