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1. 2017-01-24 06:09:26 Alex  提问

购票暂时失败,怎么退款

回复时间: 2017-01-24 06:10:21 回复人:nz_3535

您好,退款7-15工作日会原路退回的。

2. 2017-01-24 06:03:26 finejadefan  提问

发车前什么时候停售票网上订票

回复时间: 2017-01-24 06:04:02 回复人:nz_3535

你好,我站在有余票的情况下 ,发车前15分钟官网停止售票。

3. 2017-01-24 04:15:52 汪荷花  提问

请问化妆品可以带上车吗?谢谢

回复时间: 2017-01-24 05:58:47 回复人:nz_3535

您好,少量可以。

4. 2017-01-24 00:31:55 zilian520jun  提问

你好,下单一直支付不了

回复时间: 2017-01-24 05:59:06 回复人:nz_3535

您好,请拨打021-962168咨询。

5. 2017-01-24 00:12:38 吴殷  提问

订错日期了可以修改吗?

回复时间: 2017-01-24 05:59:21 回复人:nz_3535

您好,窗口改签,我站可以免费改签一次(同一方向),改签必须在发车(已购车票)两小时之前(在有票情况下),改过后不可再改不可再退,过发车时间作废.

6. 2017-01-23 23:52:21 吴殷  提问

请问订票快递配送的多久送票?

回复时间: 2017-01-24 05:59:34 回复人:nz_3535

您好,3天内。

7. 2017-01-23 22:37:14 panda2000  提问

我的退票款什么时候到账

回复时间: 2017-01-24 05:59:46 回复人:nz_3535

您好,退票款7-15工作日会原路退回的。

8. 2017-01-23 22:11:08 吴茜茜  提问

请问已经买了票了,发现身份证号错了可以修改吗,可以取出来票吗?

回复时间: 2017-01-24 06:00:41 回复人:nz_3535

您好,订成功了就不可以修改,凭手机短信密码在服务台旁自动取票机取票。

9. 2017-01-23 22:09:01 吴茜茜  提问

请问已经买了票了,发现身份证号错了可以修改吗,可以取出来票吗?

回复时间: 2017-01-24 06:00:59 回复人:nz_3535

您好,不可以修改,可以。

10. 2017-01-23 22:08:47 吴茜茜  提问

请问已经买了票了,发现身份证号错了可以修改吗,可以取出来票吗?

回复时间: 2017-01-24 06:01:17 回复人:nz_3535

您好,不可以,可以。

11. 2017-01-23 21:59:05 finejadefan  提问

开车前多少时间可以买票

回复时间: 2017-01-24 06:01:42 回复人:nz_3535

您好,我站在有余票的情况下 ,发车前15分钟官网停止售票。

12. 2017-01-23 21:55:15 元芳  提问

当天乘车时间没用过退票手续费多少

回复时间: 2017-01-24 06:02:05 回复人:nz_3535

您好,办理退票,发车两小时前扣票面额10%,发车前两小时以内扣票面额20%,过发车时间将作废。

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