热情温暖归国侨客 美名传扬五湖四海
    上海长途客运南站：5月23日，贵站工号为071号的工作人员，热情救助了一位归国探亲的加拿大籍老人，作为当事人的亲友，我们对该同志的热情负责的精神表示忠（衷）心的感谢。
    范先生是加拿大籍华人,今年5月22日晚,从温哥华乘飞机抵达上海,准备回宁波老家探亲。当晚住在泓和宾馆,由于旅途疲惫加上老人患有阿兹罕默病,5月23日凌晨,老人离开宾馆走失,老人的陪同人员发现范先生失踪后，立即到驻地派出所、收容站等地报失，并在附近寻找，但是一直到下午3点也没有结果，大家焦急万分又无可奈何。
    23日上午，正在长途汽车站值班的071号工作人员发现一位老人默默地站在大厅里，既不说话，也无行动，就上前询问。当她发现这位老人说不清自己要到那里去，就询问老人住址，结果发现老人什么都说不明白，于是判定这一定是一位走失的老人。当老人要离开大厅时，71号工作人员出于强烈的责任心和同情心，极力挽留老人坐下喝水休息，好言安抚并热情关照。她一边做好自己的本职工作，一边不断地询问老人从哪里来，住在什么地方，但范先生什么也说不清。热心的工作人员整整照顾老人将近一天的时间，并且仔细观察。下午3点，她发现老人上衣兜里插着一把梳子,仔细一看,上面写有泓和宾馆的名称和电话,就主动打电话联系。失踪一天的老人终于回到了家。
    我们一直询问这位工作人员的姓名,以表达感激之情,但她始终不肯告诉。长途车站的领导们,你们的员工在认真做好本职工作的同时,主动热情帮助过往的群众,不辞辛苦、不计名利地为他们排忧解难,让我们这些长期生活在国外的华人深深感到祖国的温暖和人间的真情。
    谢谢你们了。谢谢。 范先生的亲友：朱涵萍、刘鸣 2008年5月27日
    编者按：经核实，071号是公兴女保安唐惠丽同志，据了解，当时她只是说：你们只要记住是长途南站就行了。范先生的亲友感慨之余给长途南站送来了用写真精心制作而成的大幅感谢信，并一再感谢培养了如此优秀的员工。愿我们每一位都能认真践行“创造和谐，谋求共赢”的核心价值观。